Aide

• Quand vais-je recevoir ma commande ?

La livraison dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs prestataires de livraison dans les grandes villes, et les délais de livraison varient généralement de 1 à 3 jours après la confirmation de la commande.

• Est-ce que la livraison est disponible en dehors du pays ?

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons assurent la livraison uniquement à l'intérieur du pays, dans les villes indiquées sur notre page de livraison. Pour les envois internationaux, veuillez nous contacter via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés actuellement sur notre site.

• Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et de remplacement. En cas de défaut de fabrication, et après accord sur le retour, les frais de transport pour l'envoi et le retour sont à la charge du client. Cependant, le montant du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

• Puis-je bénéficier d'une réduction pour une commande en grande quantité ?

Notre boutique offre un service de livraison pour les commandes en gros et propose des réductions de 10 à 20 % sur certains produits en cas de commande importante. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Nous contacter" pour discuter des quantités et des réductions disponibles.